GENERAL:

Si el cliente cancela el proyecto antes de comenzar, le reembolsaremos el 100%.

Si el cliente desea interrumpir el proyecto a mitad de camino, se le reembolsará el importe pagado menos las horas de trabajo invertidas en el proyecto y los gastos relacionados con los honorarios de los narradores.

AUDIO:

Compartimos el enlace de la grabación con el cliente para que pueda seguir la grabación en tiempo real con el director de grabación. Esto le permite solicitar interpretaciones según sea necesario para cada sección. Si el cliente no participa, no se proporcionará una regrabación gratuita debido a problemas de entonación o interpretación. Solo se proporcionará una regrabación gratuita por errores de edición, ruidos que interfieran con la comprensión del audio o pronunciación incorrecta.

El cliente puede seguir la grabación en tiempo real, por lo que no podrá solicitar cambio/regrabación ni devolución por motivos interpretativos tras la grabación sin un coste adicional.

VIDEO:

Cada etapa de la edición de video requiere el envío de una vista previa para su aprobación. El cliente puede solicitar una modificación antes de aprobar la etapa (todas las modificaciones necesarias deben especificarse de inmediato). Una vez que el cliente aprueba una etapa, no puede solicitar modificaciones posteriores sin incurrir en un cargo adicional.